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Unsere 12-fache Garantie
PR hat viel mit Handwerk zu tun. Wo ein Handwerk ausgeübt wird, gibt es Standards, also Regeln für die
tägliche Arbeit. Wir haben unsere Standards so sehr verinnerlicht, dass wir sie von Vornherein garantieren.
1. Wir kommunizieren selbst auf vorbildliche Weise. Wir nehmen uns Zeit. Wir hören zu. Wir gehen den Dingen
auf den Grund. Wir stellen viele Fragen. Wir wollen alles wissen, was für einen Auftrag relevant ist. Wir sagen
unsere Meinung zu Chancen und Risiken der Kommunikation. Wir drücken uns verständlich aus und verzichten
auf PR-Jargon, Werbe-Deutsch und "Denglish", auch in unseren Texten. Wir informieren Sie, wenn etwas anders
läuft als geplant. Wir halten Vereinbarungen ein.
2. Wir halten uns auf dem Laufenden. Auch in der PR gibt es Trends, die neue Möglichkeiten eröffnen.
Noch vor kurzem waren "Dialog" und "Integrierte Kommunikation" die Leitbilder, heute sind es Neuro-PR,
Suchmaschinenoptimierte Texte und Social Media. Wir beschäftigen uns intensiv mit solchen Trends und
integrieren sie in unser Angebot.
3. Ein Erstgespräch ist immer kostenlos. Wir möchten, dass Interessenten uns zunächst ausgiebig
kennenlernen, bevor sie mit uns zusammenarbeiten. Das gibt Ihnen und uns ein gutes Gefühl.
4. Wir beraten mit offenem Ausgang. Es kommt uns nicht darauf an, möglichst viel zu verkaufen, sondern
die besten Lösungen für Kommunikationsprobleme zu finden.
5. Wir nehmen nur Aufträge an, für die wir qualifiziert sind. Keine Agentur kann alles gleich gut, auch
wir nicht. Wir teilen daher ehrlich mit, wenn wir etwas nicht können. Natürlich sagen wir aber auch
gerne, was wir besonders gut können. In unserem
Partnernetzwerk decken wir ein breites Spektrum ab.
6. Wir verzichten auf Nutzungsrechte. Kunden erhalten auf unsere Produkte und Dienstleistungen die
zeitlich und räumlich uneingeschränkten Nutzungsrechte. Sie dürfen also beispielsweise die von uns
erstellten Texte für eine Imagebroschüre auch ins Internet stellen. Ob das aus Kommunikationssicht
sinnvoll sein mag, ist dabei eine andere Frage.
7. Wir leisten bei jedem Auftrag eine ausführliche gedankliche Vorarbeit. Welche Ziele sollen
erreicht werden? Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden? Wie ist die beste Vorgehensweise? Wie
kann eine Aktion mit anderen verzahnt werden? Wir denken also mit. Häufig kommen wir dabei auf Ideen,
von denen unsere Kunden später profitieren.
8. Wir gehen extrem sorgfältig mit der deutschen Sprache um. Unser Lieblingswort ist Klartext.
Darunter verstehen wir PR-Texte, die allen Regeln des Schreibhandwerks entsprechen und eine hohe
Qualität aufweisen. Sie sind verständlich geschrieben, grammatikalisch korrekt, auf Zielgruppen hin
optimiert und mehrfach geprüft. Unsere Qualitätssicherung für Texte ist äußerst intensiv. Daher
identifizieren wir uns mit der
Pro-Text-Bewegung und geben auf PR-Texte eine Zufriedenheits-Garantie.
9. Unser Presseverteiler ist umfassend und aktuell. Wir setzen als Mediendatenbank die
professionelle Software
STAMM Impressum
ein, die regelmäßig aktualisiert wird.
10. Wir arbeiten vertraulich. Wir gehen diskret mit allen Daten und Informationen um, die nicht nach
außen gelangen dürfen. Das geben wir unseren Kunden gerne auch schriftlich. Als Öffentlichkeitsarbeiter
ist uns immer bewusst, wie verheerend ein falsches Wort oder ein falscher Satz sein können.
11. Unsere Honorare sind fair. Wir gehören weder zu den teuren Agenturen, bei denen Sie für jedes
Telefonat zahlen, noch zu den billigen Agenturen, die mit ihren Honoraren ihre Kosten nicht decken können.
Wir sind der Meinung, dass wir moderate Honorare berechnen, die unserer komplexen Dienstleistung PR
angemessen sind.
12. Wir vertreten engagiert die Interessen unserer Kunden in der Öffentlichkeit. Mit zertifiziertem
Sachverstand, mit langjähriger Erfahrung, mit bestem Wissen und Gewissen.
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